Nel mondo delle promozioni a premi, il margine di errore è quasi zero. Un brand del settore energetico ci ha chiesto di costruire una piattaforma che eliminasse il rischio.
Il brand gestiva periodicamente concorsi a premi legati alle proprie campagne di trade marketing. Il processo era interamente manuale: il team interno riceveva i dati delle partecipazioni in formato non strutturato, li verificava uno per uno e assegnava i premi attraverso un file Excel condiviso.
Con l’aumento dei volumi promozionali e la necessità di integrare un meccanismo di instant win in tempo reale, la struttura esistente era diventata un collo di bottiglia. Ogni campagna richiedeva settimane di preparazione manuale, gli errori operativi erano frequenti e la verifica della compliance normativa richiedeva un lavoro supplementare ogni volta.
Abbiamo progettato e sviluppato una piattaforma proprietaria per la gestione completa dei concorsi a premi, costruita attorno a tre esigenze principali: automazione, tracciabilità e scalabilità.
Caricamento massivo e validazione automatica. I dati delle partecipazioni vengono importati in blocco tramite file strutturato. Il sistema valida automaticamente ogni record, segnala le anomalie e produce un log consultabile.
Motore instant win certificato. Abbiamo integrato un provider specializzato in meccanismi instant win, gestendo l’intera logica di assegnazione premi in tempo reale. Il sistema garantisce che ogni premio venga assegnato una sola volta, con timestamp verificabile e audit trail completo.
Archivio storico con ricerca avanzata. Tutte le campagne, le partecipazioni e le assegnazioni vengono archiviate in modo strutturato. Il team può filtrare per campagna, data, stato del premio, anagrafica del partecipante.
Dashboard operativa dedicata. Il brand ha accesso a una dashboard in tempo reale che mostra l’andamento di ogni campagna: partecipazioni, premi assegnati, tasso di riscatto, eventuali anomalie.
Il progetto è stato sviluppato in sei sprint da due settimane ciascuno. Nella fase di Discovery abbiamo mappato l’intero processo esistente — incluse le parti “non documentate” che vivevano solo nelle teste del team operativo — e abbiamo identificato i requisiti normativi specifici.
La fase di UX design ha preceduto qualsiasi riga di codice: abbiamo costruito i flussi operativi partendo dall’utente finale, il team marketing del brand, che non ha formazione tecnica. L’interfaccia doveva essere usabile da chiunque, senza manuale. Ogni sprint si è chiuso con una demo al cliente.
Nel primo trimestre di utilizzo della piattaforma
Del team interno per la gestione di ogni campagna
Ogni campagna supera i controlli senza interventi manuali
Dall'avvio della piattaforma
Piattaforma digitale che connette musicisti professionisti con opportunità nel mondo della musica.
Esperienza self-service per richieste mutui e sistema di lead qualification per banche partner.
Reverse engineering e stabilizzazione di piattaforma digitale per ente caritatevole internazionale.
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