Analisi e ridisegno dei flussi operativi su Salesforce per trasformare un CRM sottoutilizzato in risorsa strategica per il business.
Importante agenzia nel settore food influencer gestiva un sistema CRM Salesforce sottoutilizzato. Nonostante l’investimento nella piattaforma, il team non sfruttava appieno le potenzialità: dati incompleti, mancanza di standardizzazione nelle procedure e dashboard inutilizzate impedivano una gestione efficace delle relazioni.
Analisi approfondita delle modalità operative dell’agenzia, mappatura dei processi esistenti e identificazione delle aree di miglioramento. Ridisegno dei flussi di lavoro con procedure standardizzate e intuitive, riprogettazione delle dashboard e formazione del team per trasformare Salesforce da strumento sottoutilizzato a risorsa strategica per il business.
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