Modulo e-commerce per un’azienda farmaceutica

Un’azienda del settore chimico-farmaceutico apre la vendita online dei suoi prodotti partendo dal sito che ha già. Il progetto è in corso.

Settore Chimico & Farmaceutico

La situazione di partenza

L’azienda ha un sito istituzionale in WordPress, con un’area riservata ai professionisti sanitari.Voleva aggiungere la vendita diretta al consumatore in Italia, partendo da una prima selezione di prodotti, e crescere per gradi. Le categorie indicate sono integratori, dispositivi medici e prodotti dermocosmetici.

La richiesta emersa nella prima call era precisa: vendere online tenendo il sito attuale, e avere un modo sicuro per provare le modifiche prima di pubblicarle.

Cosa stiamo costruendo

Il negozio nasce dentro il sito attuale con WooCommerce, il modulo di vendita di WordPress.La struttura editoriale resta quella di oggi; si aggiungono le pagine del negozio, la scheda prodotto, il carrello, il checkout e l’area cliente, con le aliquote IVA per categoria di prodotto, le zone di spedizione e le email di servizio: conferma d’ordine, spedizione, reso.

Il cliente può comprare come ospite oppure creare un account, e può cancellarlo da solo. Chi chiede la fattura inserisce codice fiscale, partita IVA, ragione sociale, codice destinatario e PEC. Nel checkout c’è un campo libero per le note sulla consegna. Per acquistare bastano i dati dell’ordine e della spedizione: prescrizioni e documenti restano fuori dal sito.

I pagamenti passano da Stripe per le carte e dal bonifico per chi lo preferisce. Ogni ordine parte dal sito in formato CSV verso il gestionale ordini dell’azienda, e da lì all’operatore logistico che prepara e spedisce i pacchi.

Le scelte tecniche

WooCommerce al posto di una piattaforma separata.Per partire con pochi prodotti, WooCommerce si innesta nel WordPress esistente senza migrazioni e senza un canone mensile della piattaforma, e resta aperto alle evoluzioni successive.

I dati delle carte restano a Stripe. Il checkout usa i componenti sicuri del fornitore di pagamento, certificato PCI DSS: il sito conserva l’esito della transazione e il suo riferimento.

Uno staging separato. Una copia del sito su un hosting dedicato serve a provare grafica e funzioni prima della pubblicazione. Il suo database è indipendente da quello di produzione e contiene solo dati dimostrativi.

Come stiamo lavorando

Il percorso è a fasi: audit tecnico del sito, ottimizzazione e creazione dello staging, configurazione del negozio, collegamento dei pagamenti, poi controlli sul flusso d’acquisto completo, formazione del team e lancio.

Durante il lavoro abbiamo trovato nell’area riservata ai professionisti sanitari circa 2.200 iscrizioni generate automaticamente da bot. Abbiamo aggiunto la protezione anti bot al modulo, ripristinato l’approvazione manuale delle iscrizioni e ripulito gli account generati.

Per i consulenti legali dell’azienda abbiamo preparato una scheda tecnica sugli adempimenti privacy: quali dati raccoglie il negozio e perché, quali fornitori li trattano, quali cookie usa. Per le statistiche abbiamo proposto Google Analytics 4 attivato solo dopo il consenso, con Consent Mode v2 e conservazione dei dati a 14 mesi.

A che punto siamo

Il negozio è in sviluppo.Stiamo chiudendo con i consulenti legali gli ultimi punti privacy e con l’azienda l’organizzazione della logistica; poi il lancio con la prima selezione di prodotti. Aggiorneremo questa pagina a negozio aperto.

Servizi coinvolti

Altri case study

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