Edos è una società di sviluppo web. Costruiamo le piattaforme su cui girano le pratiche: dalla richiesta che entra al documento che esce.
Credito, finanza agevolata, assicurazioni, perizie. Il lavoro entra come una pratica, passa da tre o quattro mani e alla fine esce qualcosa che vale soldi: una delibera, un’erogazione, una provvigione.
Parlate sempre con la stessa persona. Sei mesi dopo il collaudo scrivete a lui, e vi risponde ancora.
Con le agenzie lavoriamo con il loro marchio, e il cliente resta loro. Come funziona
Come lavoriamo · Fase 0
Noi glielo chiediamo, ed è la fase più importante di tutto il progetto. In una chat ognuno racconta come lavora davvero, e noi vediamo i punti in cui il flusso rallenta, prima di scrivere una riga di codice.
Ognuno risponde dal dispositivo che preferisce, nei momenti liberi della giornata. Le ore dedicate alle pratiche restano alle pratiche.
Rispondono tutti insieme, ognuno per la sua parte, e il quadro completo arriva prima.
Chi apre la pratica, chi la istruisce, chi decide: ascoltiamo ogni ruolo, con le sue parole.
Quello che racconta il titolare lo mettiamo accanto a quello che scrivono i vostri. Lì escono i punti che contano.
Oggi come gestite le richieste che arrivano?
Un misto: le urgenze su WhatsApp, il resto su un foglio condiviso.
Quante persone toccano una pratica prima che sia chiusa?
In media tre: chi la apre, chi la istruisce, chi decide.
Segnato. È il primo punto nel piano.
Il risultato della Fase 0
Alla fine vi consegniamo un documento con il vostro flusso di lavoro, così com’è oggi.
L’analisi è compresa nel prezzo del progetto.
Poi, il progetto
Mettiamo accanto quello che ci ha detto il titolare e quello che hanno scritto i vostri: i passaggi critici, i moduli, le priorità.
Il capitolato della vostra azienda. Resta vostro.
Partiamo da quello che usate oggi, Excel compreso, e rilasciamo un modulo alla volta.
Le prime pratiche che girano nel sistema nuovo.
Dopo il collaudo la stessa persona segue la piattaforma e la adatta quando cambia il vostro modo di lavorare.
Un referente che conosce già il vostro sistema.
È vostro dal primo commit, su un repository a cui accedete quando volete.
I dati dei vostri clienti restano nella vostra piattaforma, e lo scriviamo nel contratto.
Siamo nell’Elenco dei Fornitori qualificati 4.0 di Unioncamere Lombardia: chi finanzia il software con un bando 4.0 trova in noi il fornitore che serve.
Guardate com’è fatto, poi ne parliamo. Se ci sono le condizioni, si comincia ascoltando i vostri.